СОНГИНОХАЙРХАН ДҮҮРЭГ ЗАСАГ ДАРГЫН ТАМГЫН ГАЗАР

ӨРГӨДӨЛ, ГОМДОЛ ШИЙДВЭРЛЭЛТИЙН МЭДЭЭ

      2019 оны 01 дүгээр сарын 31                                                        Улаанбаатар хот 

 Дүүргийн хэмжээнд байгууллага, нэгж, албан тушаалтанд хандаж нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллагуудын дотоод удирдлагын “UB ERP” системээр бүртгэгдсэн 57 өргөдөл, гомдол, санал, хүсэлтийг  бүртгэн хүлээн авч, холбогдох хэлтэс, албадад шилжүүлж, 42 өргөдлийг шийдвэрлэж, шийдвэрлэх шатандаа  15 өргөдөл, гомдол байна.

     Дүүргийн Засаг даргын тамгын газарт иргэдээс ирж байгаа өргөдөл, гомдлын хандалтын байдалд дүн шинжилгээ хийж үзэхэд 2019 оны 01 дүгээр сарын 31-ны байдлаар нийт 57 өргөдөл, гомдол ирснээс хамгийн их 9 буюу 16.67 хувь нь мөнгөн тусламж хүссэн тухай, 7 буюу 12.96 хувь нь  буцалтгүй тусламж,  6  буюу 11.11 хувь нь  нийгмийн асуудал шийдвэрлэх тухай байна.

Иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл гомдлыг шийдвэрлэлтийн дундаж хугацаа 6 хоног 2 цаг 56 минут,  Засаг даргын Тамгын газрын  өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн индексийн үзүүлэлтийн дундаж үнэлгээ 0.82 буюу “B” үнэлгээтэй байна.