2019 оны 02 дугаар сарын 28                                                           Улаанбаатар хот 

            Дүүргийн хэмжээнд байгууллага, нэгж, албан тушаалтанд хандаж нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллагуудын дотоод удирдлагын “UB ERP” системээр бүртгэгдсэн 98 өргөдөл, гомдол, санал, хүсэлтийг  бүртгэн хүлээн авч, холбогдох хэлтэс, тасгуудад шилжүүлж, 79  өргөдлийг шийдвэрлэж, шийдвэрлэх шатандаа  19 өргөдөл, гомдол байна. Дүүргийн Засаг даргын тамгын газарт иргэдээс ирж байгаа өргөдөл, гомдлын хандалтын байдалд дүн шинжилгээ хийж үзэхэд 2019 оны 02 дугаар сарын 28-ны байдлаар нийт 98 өргөдөл, гомдол ирсэнээс хамгийн их 14 буюу 14.74 хувь нь мөнгөн тусламж, 11 буюу 11.58 хувь нь  буцалтгүй тусламж,  7  буюу 7.37 хувь нь  ажлаас чөлөөлөгдөх тухай байна.

Иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл гомдлыг шийдвэрлэлтийн дундаж хугацаа 6 хоног 16 цаг 02 минут,  Засаг даргын Тамгын газрын  өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн индексийн үзүүлэлтийн дундаж үнэлгээ 0.82 буюу “B” үнэлгээтэй байна.